Polityka Jakości i Bezpieczeństwa Technicznego TAPS 2012-201

Nadrzędnym celem pracowników TAPS jest spełnianie oczekiwań Klientów w zakresie wysokiej jakości, bezpieczeństwa użytkowania, funkcjonalności oferowanych przez nas foteli, miejsc siedzących, elementów konfekcjonowanego garnisażu tekstylnego dla pojazdów i pomieszczeń w budynkach użyteczności publicznej oraz świadczonych usług.

Zobowiązujemy się wytwarzać nasze produkty w bezpiecznych, nadzorowanych warunkach i zgodnie z zasadami BHP, jednocześnie stosując nadzór i kontrolę emisji do środowiska naturalnego. W ten sposób gwarantujemy produkcję zgodną z wymaganiami odpowiednich norm bezpieczeństwa (w tym norm dotyczących palności i wytrzymałości) i zapewniamy, że dostarczane przez nas wyroby są bezpieczne i funkcjonalne.

Dążymy do tego, aby znak naszej firmy kojarzył się naszym obecnym i przyszłym Klientom z zaangażowaniem, profesjonalizmem i bogatym doświadczeniem na rynkach: foteli dla transportu publicznego i wyposażania pomieszczeń do użytku publicznego. Współtworzymy nasze produkty i usługi, proponując włączenie oraz integrując Klientów na wszystkich etapach procesu projektowania i wytwarzania – począwszy od konsultacji koncepcji, opinii Klientów i testów pasażerskich na temat proponowanych rozwiązań poprzez produkcję, aż do serwisu posprzedażnego.

Uznając wysoką jakość produktu i systematyczny wzrost pozycji firmy na rynku za czynniki decydujące o sukcesie i dalszym rozwoju, jesteśmy świadomi, że osiągnięcie tych celów możliwe jest tylko przy aktywnym udziale i współpracy wszystkich pracowników. Dlatego też od każdego z nas wymagamy odpowiedzialności za utrzymanie wdrożonego w naszej firmie Zintegrowanego Systemu Zarządzania.

Jednocześnie Najwyższe Kierownictwo firmy zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia skuteczności tego Systemu, aby spełniał on wymagania stawiane przez normę ISO 9001:2008, IRIS rev02, PN EN ISO/IEC 17025:2005i ISO 14001:2005.

Cele naszej Polityki Jakości osiągamy poprzez prowadzenie działań uwzględniających dynamiczne zmiany na rynku jak i wzrastające wymagania dotyczące norm, standardów i aktów prawnych.

Do strategicznych Celów Polityki Jakości TAPS zaliczamy:

• Budowanie wizerunku firmy jako wiarygodnego partnera handlowego i kwalifikowanego dostawcy kompletnego produktu (wytwarzanego zarówno w technologiach tradycyjnych jak i nowoczesnych technologiach kompozytowych) oraz usług,
• Utrwalanie znaku firmowego jako gwaranta jakości,
• Optymalizację kosztów wytwarzania poprzez poprawę organizacji pracy i wdrażanie nowych technologii przy projektowaniu i produkcji foteli, uwzględniając kontrolę ilości emitowanych zanieczyszczeń do powietrza, wykorzystując nowe generacje materiałów o wysokich walorach użytkowych i nie stwarzających dodatkowych zagrożeń dla środowiska naturalnego,
• Zapewnianie pracownikom bezpieczeństwa technicznego związanego z wykonywanymi obowiązkami w zakresie użytkowania maszyn oraz infrastruktury,
• Poprzez właściwe prowadzenie projektowania i produkcji – gwarantowanie przez TAPS trwałości produktów, bezpieczeństwa procesów i wysokich cech użytkowych oferowanych wyrobów w przeważającej części budowanych z materiałów nadających się do recyklingu i nie wykorzystywania substancji i preparatów szczególnie szkodliwych dla środowiska.

Cele te realizujemy poprzez:

• Zaangażowanie Najwyższego Kierownictwa w pracę na rzecz podnoszenia jakości oferowanych produktów,
• Wspomaganie działań usprawniających procesy: projektowania, produkcji, zarządzania projektami; monitoring: kosztów realizacji przedsięwzięć biznesowych i kosztów realizacji projektów,
• Wyznaczenie dla wszystkich działów firmy celów, które będą mierzone i sprawdzane przez wskaźniki procesów,
• Uzyskiwanie nowych kwalifikacji i certyfikacji spełniających oczekiwania Klientów w obszarze prowadzonych procesów specjalnych,
• Ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością; dostosowanie zapisów systemowych do bieżących potrzeb TAPS i aktualnych wymagań standardu IRIS,
• Współpracę z Klientami w celu rozpoznawania i monitorowania ich potrzeb i oczekiwań,
• Opiekę nad wyrobem w czasie całego cyklu życia i rozwijanie usług serwisu piorąco-czyszczącego,
• Zapewnianie dostępności informacji i zasobów w celu spełniania potrzeb i oczekiwań Klientów,
• Rozwój współpracy z dostawcami i kooperantami opartej na wzajemnym respektowaniu wymagań Klientów, dobrej współpracy biznesowej i zaufaniu,
• Pozyskiwanie alternatywnych dostawców i kooperantów w obszarach kluczowych dla bezpieczeństwa firmy i prowadzonych dla Klientów projektów,
• Udoskonalanie wewnętrznej komunikacji w firmie,
• Ciągłe podnoszenie kwalifikacji i świadomości pracowników w zakresie jakości i ekologiczności wyrobów oraz technologii ich wytwarzania; inwestowanie w rozwój zawodowy kadry,
• Kształtowanie przekonania, że za jakość, wizerunek i markę firmy – także w zakresie ekologiczności produkowanych wyrobów – odpowiedzialny jest każdy pracownik na swoim stanowisku pracy i przy każdym kontakcie z Klientem, Dostawcami i Kooperantami; wyznaczanie i monitorowanie odpowiedzialności w tym obszarze,
• Doskonalenie środowiska pracy, infrastruktury i technologii nakierowanych także na zminimalizowanie wpływu wyrobów i ich wytwarzania na otaczające środowisko.

Do celów związanych z bezpieczeństwem technicznym zaliczamy:

• Projektowanie, badania i produkcję foteli zgodnie z wymaganiami norm bezpieczeństwa pożarowego (np. DIN 5510-2:2009, pr CEN TS 45 545-2:2009),
• Projektowanie, badania i produkcję foteli zgodnie z wymaganiami norm wytrzymałościowych (np. UIC 566),
• Projektowanie, badania i produkcję foteli zgodnie z wymaganiami norm ergonomicznych (np.UIC 567), eksploatacyjnych (np.GrulaSi),
• Projektowanie, badania i produkcję foteli respektując pozostałe wymagania techniczne Klientów

Fotele do pociągów regionalnych wykonane w nowej technologii kompozytowej w 2012 będą wyrazem materializacji celów oraz jednymi z wiodących produktów oferowanych Klientom.

 

DYREKTOR WYKONAWCZY

Maciej Kowalski, 18.01.2012